Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht

Stand: 15. Januar 2025

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Swiss Anlaufstelle Online
Adliswilplatz 243
6646 Aarburg
Schweiz
Tel: +41 60 313 759 01
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

2.1 Digitale Inhalte

Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie:

2.2 Dienstleistungen

Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

2.3 Versiegelte Waren

Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2.4 Zeitgebundene Leistungen

Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

3. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Swiss Anlaufstelle Online
Adliswilplatz 243
6646 Aarburg
Schweiz
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen

4. Besondere Hinweise zu Blockchain- und Krypto-Dienstleistungen

4.1 Unwiderruflichkeit von Blockchain-Transaktionen

Bitte beachten Sie, dass Transaktionen auf einer Blockchain in der Regel nicht rückgängig gemacht werden können. Wenn Sie im Rahmen unserer Dienstleistungen Kryptowährungen transferieren oder Smart Contracts ausführen, sind diese Vorgänge nach ihrer Bestätigung auf der Blockchain unwiderruflich.

Ihr Widerrufsrecht bezieht sich in solchen Fällen auf den Dienstleistungsvertrag mit uns, nicht auf die bereits ausgeführten Blockchain-Transaktionen selbst.

4.2 Beratungsleistungen

Für individuell erbrachte Beratungsleistungen im Bereich Blockchain und Domain-Management gilt: Wenn Sie verlangen, dass die Beratung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, müssen Sie uns für bereits erbrachte Leistungen eine anteilige Vergütung zahlen, falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

5. Rückgaberecht für Unternehmer

Wenn Sie als Unternehmer im Sinne des § 310 Abs. 1 BGB handeln (also eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt), steht Ihnen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Wir können im Einzelfall ein freiwilliges Rückgaberecht einräumen. Dies wird dann explizit bei Vertragsschluss vereinbart.

6. Praktische Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts

6.1 Widerrufserklärung

Für den Widerruf empfehlen wir Ihnen, eine klare Erklärung per E-Mail an [email protected] zu senden. Geben Sie dabei bitte folgende Informationen an:

6.2 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihren Widerruf umgehend nach Eingang. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

6.3 Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. In Ausnahmefällen (z.B. bei Kryptowährungs-Zahlungen mit starken Kursschwankungen) können alternative Rückerstattungsmethoden vereinbart werden.

7. Teilwiderruf

Bei Verträgen über mehrere Leistungen oder Waren können Sie den Widerruf auch auf einzelne Positionen beschränken. Teilen Sie uns in diesem Fall bitte mit, welche Positionen vom Widerruf betroffen sein sollen.

8. Kulanzregelungen

Unabhängig von gesetzlichen Widerrufsrechten sind wir bestrebt, kundenfreundliche Lösungen zu finden. Wenn Sie mit einer Leistung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir suchen gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung.

9. Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln können Sie Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

10. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, nehmen aber bei Konflikten gerne direkten Kontakt auf, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

11. Datenschutz bei Widerruf

Im Falle eines Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) bestehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Besonderheiten bei digitalen Produkten

Bei digitalen Produkten (z.B. E-Books, Online-Kurse, Software) erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben und Sie dem ausdrücklich zugestimmt sowie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Vor dem Download oder Zugang zu digitalen Inhalten werden Sie daher um Ihre ausdrückliche Zustimmung gebeten.

13. Kontakt bei Fragen

Wenn Sie Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Swiss Anlaufstelle Online
Adliswilplatz 243
6646 Aarburg, Schweiz
Tel: +41 60 313 759 01
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr

14. Änderungen dieser Widerrufsbelehrung

Wir behalten uns vor, diese Widerrufsbelehrung bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

Diese Widerrufsbelehrung wurde zuletzt aktualisiert am 15. Januar 2025.